2008年11月14日早晨6时10分许，预付费多用户电表，上海商学院徐汇校区宿舍楼602女生寝室失火，多用户电表，过火面积达20平方米左右。因室内火势过大，4名大学生从6楼寝室阳台跳楼逃生，不幸当场亡。失火原因为寝室的女生用“热得快”烧水所致。“热得快”4人 ? ?

2008年5月5日，（北京）中央民族大学28号楼6层s0601女生宿舍发生火灾，上的接线板部位，当时该接线板插着两台可充电台灯，以及引出的另一接线板。该接线板部位因用电器插头连接不规范，且长时间充电造成电器线路发生短路，火花引燃该接线板附近的布帘等可燃物蔓延向上造成火灾。事发后校方在该宿舍楼进行检查，发现1300余件违规使用的电器，其中易引发火灾的“热得快”有30件。

以上数据可以看出，传统电能表存在严重的安全隐患。

常见问题之解决方法

1、 由于您的计算机装有杀毒软件而不能安装该系统如何处理？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?解决方法：因为新版的杀毒软件可能会阻止预付费系统安装程序的安装，所以请先关闭杀毒软件，再安装预付费电能表管理系统。

2、由于您的计算机日期格式设置不当而不能登录该系统如何处理？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解决方法：在操作系统中打开［控制面板］→［语言和区域设置］→［自定义］→将时间格式设置为“h:mm:ss”

3、如果您的计算机硬件出现故障或操作系统出现问题怎么办？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

解决方法：重新安装计算机操作系统，df型多用户电表，在安装之前请先将数据库（sdsj.mdb）备份出来(请注意:您所要备份的这个数据库文件必须是后一次的售电信息，否则将会出现错误)，路径是d:﹨多用户 预付费管理系统﹨sdsj.mdb。计算机操作系统安装完成后，再安装预付费管理系统，安装完毕后将备份出来的数据库（sdsj.mdb）拷贝到安装路径下覆盖原来的即可。

注 意 事 项

1、 由于数据库存有售电记录，请务必保护好数据库，做好数据库的备份工作。不是万不得已的情况下不要随意重装操作系统，若真的要重新安装操作系统，请在安装之前先将预付费系统的数据库文件备份出来（数据库文件是在软件安装目录下的sdsj.mdb文件），待预付费系统安装好以后，kd87多用户电表，再将备份的数据库文件覆盖新安装的数据库文件即可。

2、 ic卡插入电表，插卡四秒钟后方可取出。

3、 若发现本系统存在某方面缺陷，请通知本公司，本公司将尽快予以解决。

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